Chính sách vận chuyển
Thông thường sau khi nhận
được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi
lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao
hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa
thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo
dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi
liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn
cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng tăng
đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng
chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao
hàng bị chậm
Về phí vận chuyển, chúng
tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo
phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi
liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
Riêng khách tỉnh có nhu
cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi
sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo
phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng
giữa 2 bên.